Jouw privacy

Op deze pagina lees je welke gegevens we bewaren, waarom we dit doen en wat hiermee gebeurt. Dit privacybeleid geldt voor alle communicatie via onze website, webshop en voor de nieuwsbrieven die we verzenden.

Wanneer je online bij ons bestelt, houden we je gegevens privé. De gegevens die je aan ons doorgeeft, worden opgeslagen in een beveiligde database . Ze worden niet doorgegeven of doorverkocht aan anderen voor commerciële doeleinden. Als je na het lezen van ons privacybeleid vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op:

Contactgegevens Aquarium Coenen B.V.:

www.aquariumcoenen.nl
Koningin Julianaweg 21
5684 VA Best
(+31)499 395000
mail@aquariumcoenen.nl

Welke persoonsgegevens verzamelt Aquarium Coenen B.V.?

Om een bestelling bij Aquarium Coenen B.V, te kunnen plaatsen kan je een account aanmaken. Voor het correct verwerken van je bestelling zijn de volgende gegevens nodig:

Je volledige naam (voor- en achternaam)
Bedrijfsnaam (optioneel)
E-mail adres
Adres
Telefoon nummer
Betalingsinformatie

Ter aanvulling van bovenstaande gegevens wordt bij het registreren van je account gevraagd om een wachtwoord in te stellen. Aquarium Coenen B.V. zal een bevestigings e-mail naar het opgegeven e-mail adres sturen om je account te activeren. Hierin vindt tevens de bevestiging van je e-mail adres en het door jou gekozen wachtwoord. Het is dan ook noodzakelijk een geldig e-mail adres in te vullen.

Je kan zelf in je account extra informatie toevoegen. Je kan je ook inschrijven voor onze nieuwsbrief en aangeven of je interesse hebt in zeewater, zoetwater of vijverproducten.

Waarvoor gebruikt Aquarium Coenen B.V. de data die ze verzamelen?

Om u een goed werkende website te bieden.
Voor het verwerken van je bestelling, de betaling daarvan, contact met je op te kunnen nemen over je bestelling en de bezorging op het juiste afleveradres
Om contact met je op te kunnen nemen over de website of je account, of om zo snel mogelijk te kunnen reageren op eventuele vragen en/of klachten.
Je te kunnen verzoeken je ervaringen met Aquarium Coenen B.V. te delen en je zo nog beter van dienst te kunnen zijn.
Om de website aan te passen aan jouw wensen.
Om anonieme statistische data te verzamelen.
Om de website te beschermen, aan te passen en updaten.

Accountgegevens

Wanneer je een account aanmaakt op onze website, bewaren we de gegevens die je hierbij doorgeeft (interessegebied, naam, geslacht, geboortedatum, aflever- en factuuradres, email, telefoonnummer geboortedatum, je inloggegevens en of je interesse hebt in onze nieuwsbrief). Zo hoef je deze gegevens niet iedere keer opnieuw in te vullen wanneer je weer op onze webshop inlogt. We bewaren ook je eerdere bestellingen. Zo kunnen we je sneller helpen.

Mail en andere (digitale) communicatie

Stuur je ons een mailtje, of een ander (digitaal) berichtje, dan is het mogelijk dat we deze gegevens bewaren. Soms vragen wij naar persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn om je vragen te beantwoorden.

Acties

Neem je deel aan een (win)actie, dan vragen we je naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen we je laten weten wanneer je iets hebt gewonnen. Deze gegevens kunnen ook worden gebruikt om acties te analyseren.

Nieuwsbrief

Je kan je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Deze ontvang je eens per twee a drie maanden. Ontvang je liever geen nieuwsbrieven meer? Jammer, gelukkig kan je je eenvoudig uitschrijven via je account, de mail, of via de nieuwsbrief zelf.

Recensies

Je kunt andere klanten helpen met jouw recensies. Door je ervaringen te delen, geef je anderen een nóg beter beeld van een product of dienst. We houden bij welke reviews je schrijft. We zijn erg benieuwd naar je mening, maar behouden het recht deze niet te publiceren of te verwijderen.

Reparatie

Soms laten we een andere partij iets wat je bij ons hebt gekocht repareren. Deze partij kan daarvoor jouw gegevens nodig hebben.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om onze diensten beter op jouw behoeftes af te kunnen afstemmen. De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kan je browser ook instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Dit kan van invloed zijn op sommige functies en services op onze website.

Overheid en advocaten

We gaan er natuurlijk niet vanuit, maar stel dat we een geschil hebben, dan behouden we ons het recht voor je gegevens te delen met de autoriteiten zoals de Dibevo Geschillencommissie Gezelschapsdierensectorpolitie, justitie en advocaten.

Veranderingen

Ons privacybeleid is afgestemd op de huidige opzet van onze site. Wanneer er iets aan onze site verandert, kan dit dus van invloed zijn op dit beleid. Het meest actuele privacybeleid vind je altijd op deze pagina.

Inzagerecht en correctie

Het is steeds mogelijk de status van je persoonsgegevens na te gaan, via e-mail (mail@auariumcoenen.nl) of per telefoon (+31 (0) 499-395000. Zodra we je identiteit hebben vastgesteld, laten we je zo spoedig mogelijk weten gegevens we over je beschikken. Indien één of meerdere gegevens foutief, onjuist of onvolledig zijn, kan je ons uiteraard om een correctie vragen. Zo kan je ook met ons contact opnemen op één van bovenstaande manieren, wanneer je van mening bent dat onze site de reglementering inzake de bescherming van de persoonlijke levenssfeer niet naleeft.

Vertrouwen

We waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en gaan daarom zorgvuldig met je gegevens om. Heb je nog vragen over ons privacybeleid, stuur dan even een mailtje naar mail@aquariumcoenen.nl, we geven je graag antwoord.